Wawancara Dengan Penyelenggara Pembelian Bersama: Apa, Di Mana, Kapan Dan Berapa Banyak

2024 Pengarang: Gavin MacAdam | [email protected]. Terakhir diubah: 2023-12-16 13:41

Ketika ide untuk mewawancarai penyelenggara pembelian bersama muncul, entah kenapa saya langsung memikirkannya

Anastasia - ibu dari banyak anak, selalu sopan dan sabar, penyelenggara yang berpengalaman.

Melihat seberapa cepat Nastya memulai aktivitasnya di

Kami melakukanPokupki.ru., saya tidak ragu - dia adalah orang yang saya ingin pelajari detailnya "dari kehidupan org."

Nastya, selamat siang! Ceritakan sedikit tentang diri Anda kepada pembaca kami. Bagaimana Anda memutuskan untuk memulai pembelian bersama?

- Pada tahun 2011, sebelum liburan Tahun Baru, hamil tua, saya memutar otak selama sebulan bagaimana kami akan hidup … Karena, setelah cuti hamil, saya kehilangan gaji yang cukup bagus. Suami saya menerima denda, tetapi itu tidak cukup … Kami memutuskan bahwa dia akan pergi bekerja di layanan taksi. Selama sebulan penuh saya hampir tidak melihat suami saya … Siang hari di pekerjaan utama, malam di taksi, dll. Sepanjang akhir pekan sendirian dengan putri saya: hamil, sulit …

Berkat StranaMom, saya duduk di sana selama berhari-hari untuk mengalihkan perhatian saya … Tepat pada saat ini, sekelompok usaha patungan muncul - Belanja Bersama di StranaMam. Dalam usaha patungan, saya tidak mengerti apa-apa, dan tidak tahu apa itu dan bagaimana itu.

Dan sebelum itu saya "membeli" mahar di RIO untuk anak saya di "Ivashka". Saya melihat situs, meletakkan barang-barang, mengambil gambar, menulis pasca-survei - apakah perlu? Ada banyak orang yang bersedia. Saya bersemangat … Saya pergi ke firma. Memperjelas semua nuansa.

Selama dua hari saya menulis aturan untuk pembelian pertama saya, sekarang saya ingat betapa khawatirnya saya, memikirkan setiap detail, setiap kondisi … Akibatnya, saya mendapat banyak surat. Tapi, semuanya sudah dijabarkan.

Seperti yang saya ingat sekarang. 5 orang mengambil bagian dalam pembelian.

07.01. - dibuka;

16.01. - mengirim paket pertama … dan membuka pembelian kedua;

18.01. - pergi untuk melahirkan anak saya.

Kemudian, di rumah sakit bersalin, saya mengumpulkan pesanan (tidak ada meja), menuliskan semuanya di buku catatan.

Seorang dokter masuk, dan di sana ibu sedang duduk di meja, mengelilingi selembar kertas, laptop, seorang putra di dadanya, dan ibu sedang menulis sesuatu. Ini lucu sekarang, tapi kemudian saya melakukan semua pembukuan di buku catatan.

Saya meninggalkan rumah sakit dan kami pergi …

Saya menduga bahwa itu tidak mudah bagi Anda. Sampai saat ini, Anda telah menjadi penyelenggara selama lebih dari empat tahun. Apakah semua pembelian berhasil? Atau pernah mengalami kegagalan?

- Tidak, itu baik-baik saja. Sebaliknya, itu menarik, dengan semangat, untuk berbicara. Apakah semua pembelian berhasil? 98% berhasil. Lebih mudah bagi saya, saya tinggal di kota tekstil - 95% dari semua perusahaan dari Ivanovo. Tidak ada biaya TC. Tidak ada waktu pengumpulan dan pengiriman yang lama.

2% sisanya adalah perusahaan yang saya buka sebagai percobaan (akan / tidak akan berfungsi). Dan tekstil Ivanovo diminati oleh orang-orang. Ini sangat menggembirakan sejauh ini.

Apakah ada kegagalan? Ya sudah ada. Odis membuka pembelian untuk pakaian luar anak-anak. Pesanan dikumpulkan sekitar 150 tr. Mereka membayar semuanya. Kami adalah pesanan untuk perusahaan, dan faktur kami dari 150t.r. untuk 25t.r. (sisanya sudah habis dan tidak akan tersedia). Ini adalah pertama kalinya saya memiliki hal seperti itu. Saya sangat kesal … Kami memutuskan untuk tidak repot dan hanya mengembalikan semua uang ke UZ. Pembelian ditutup.

Sayang sekali ketika ini terjadi … Nastya, bisakah Anda memberi tahu pengguna kami tentang hubungan Anda dengan pelanggan Anda? Komunikasi dengan Peserta Pembelian seperti di toko - kering dan pendek, atau apakah Anda menghargai pelanggan Anda dan menghargai setiap klien? Apakah Anda memiliki motto untuk pembelian Anda? Saya tahu bahwa Anda memiliki promosi hadiah untuk pelanggan, bagaimana hal itu terjadi?

- Ada saat (sekitar setahun setelah pekerjaan ORG) ketika semuanya dan semua orang membuatku kesal. Saya bisa "menggonggong", kata mereka, membaca aturan, semuanya tertulis di sana (untuk pertanyaan sederhana dan mendasar).

Ini mungkin titik balik ketika Anda menyadari bahwa Anda membutuhkannya terlebih dahulu. Ya, Anda sudah tahu segalanya, ya ada 98% jawaban dalam topik pengadaan, tetapi orang ini datang untuk pertama kalinya, dan sama sekali tidak sulit untuk mengulanginya lagi dan membantu seseorang dengan pilihan.

Juga, seiring waktu, Anda menjadi sedikit psikolog, dan Anda sudah merasakan melalui korespondensi dengan seseorang tentang siapa dia dan bagaimana cara terbaik untuk berkomunikasi dengannya. Saya pikir pengalaman ini datang hanya dengan waktu bekerja di usaha patungan.

Kemudian saya mulai memperhatikan bahwa dari komunikasi seperti itu orang-orang datang lagi dan lagi, merekomendasikan Anda, dll. Hal ini menimbulkan perasaan puas terhadap diri sendiri dan pekerjaan seseorang secara umum.

Motto? Saya tidak memikirkannya. Yang utama tentu saja kecepatan. Saya sangat memahami seseorang yang mentransfer uang untuk produk yang tidak akan segera diterima, dan bagaimana itu nyata (setelah membayar), saya ingin segera mendapatkannya (seperti di toko).

Ada saat-saat ketika saya mencoba mengirim semuanya secepat mungkin, tetapi saat itulah ada "beting", saya tidak melaporkan sesuatu, saya mengirimnya ke tempat yang salah, dll. dll.

Sangat sering saya memutarbalikkan kalimat di kepala saya: “Cepat itu baik. Tapi, yang utama adalah "kualitas" tidak berkurang! Oleh karena itu, tidak peduli seberapa cepat Anda mencoba, itu tidak berhasil di toko … Ya, saya sangat suka mengadakan demonstrasi untuk UZ. Anda melihat bagaimana seseorang bersukacita - dengan tulus, dari hati, dan itu sendiri menjadi sangat menyenangkan. Saya juga sering memasukkan hadiah mini ke dalam paket. Sepele, tapi alangkah senangnya saat menerima parsel, tidak hanya barang akhirnya sampai, tapi juga dengan hadiah.

Menarik. Menurut Anda apa yang menentukan keberhasilan pembelian? Bagi Anda pribadi, sebagai penyelenggara, usaha patungan adalah hobi, atau semacam pekerjaan, seberapa serius Anda melakukan pembelian? Apa yang ingin Anda ubah?

- Nah, yang paling penting dan pertama adalah kebutuhan akan produk ini + harganya. Yang kedua adalah perhatian. Shopaholisme belum dibatalkan, dan karenanya ada banyak momen psikologis … Bagi sebagian orang, ini seperti "saluran".

Kadang-kadang Anda melakukan beberapa pembelian (sangat sering ke penyelenggara baru, dan tidak hanya), semuanya sangat dingin, entah bagaimana tiba-tiba … atau, misalnya, sedikit perhatian, karena tidak begitu banyak UZ dan mereka tidak datang sana nanti… Suasana pembelian sangat berarti.

Pembelian bersama bekerja untuk saya! Dan karena Anda harus bekerja dengan banyak perusahaan, Anda sudah mulai memahami piagam pribadi mereka. Seseorang dapat langsung melihat dan memahami bahwa perusahaan tersebut serius. Semuanya ketat. Dan di suatu tempat, Paman Vasya "bekas" yang jelas sedang duduk dan mencoba menjual sesuatu.

Situs ini juga merupakan cerita yang terpisah. Hanya satu situs yang dapat mengetahui seberapa "serius" perusahaan itu dan bagaimana tampilannya setelah "wajahnya".

Tentang saya dan pekerjaan. Saya memiliki tenggat waktu, dan saya berusaha sangat keras untuk memenuhi tenggat waktu tersebut. Jika saya menulis UZ bahwa paket telah dikirim, saya memiliki trek, maka saya tidak hanya menulisnya untuk lampu hijau, tetapi saya benar-benar memiliki trek dan mereka akan segera muncul di tabel … dan seterusnya.

Bagi saya, Adriatica seperti sebuah merek, saya sangat ingin julukan ini memiliki asosiasi “Bagus. Cepat. Nyaman.

Apa yang ingin Anda ubah? Perubahan bukanlah apa-apa. Hanya untuk meningkatkan lebih lanjut. Sumber daya baru bagi saya telah menjadi sesuatu yang lebih dari sekadar situs web baru untuk usaha patungan.

Saya benar-benar ingin menjadi lebih baik - lebih baik daripada banyak situs usaha patungan di Internet. Dan untuk ini kita memiliki semua kemungkinan! Ini sangat memberdayakan. Ini adalah proyek yang menarik bagi saya. Ya, ada kesulitan, tetapi ini hanya memberi kekuatan, karena itu tergantung pada Anda, setidaknya "partikel", tetapi sesuatu tergantung pada proyek baru. Dan bersama-sama kita kuat - kita bisa!

Nastya, terus terang, saya tersentuh oleh kata-kata Anda tentang proyek kami. Terima kasih! Kembali ke wawancara kami. Ternyata memilih pemasok adalah langkah awal menuju kesuksesan. Apa pembelian favorit Anda? Dan apakah benar-benar ada manfaat untuk berpartisipasi dalam pembelian bersama? Tolong beri tahu pembaca kami tentang ini, saya pikir mereka, terutama pendatang baru di usaha patungan, akan tertarik untuk mengetahui apakah benar-benar menguntungkan untuk membeli dalam usaha patungan atau hanya dongeng yang indah?

- Pasti: pemasok yang dapat diandalkan adalah kunci sukses!

Saya memiliki beberapa pembelian favorit, ini adalah:

Natalie

Darya

serenade

Global-Tex (walaupun pembeliannya sangat sulit, tapi menguntungkan), RIO (hanya pembelian yang menarik), dll.

Setiap tumpukan adalah pesanan.

Tentu ada manfaatnya. Jika Anda mendekati pembelian dengan bijak dan terlebih dahulu, maka manfaatnya sangat jelas.

Sebagai contoh:

Pada bulan Agustus-September, banyak anak pergi ke taman kanak-kanak dan sekolah, untuk berpartisipasi dalam pembelian seperti pakaian anak-anak, alat tulis, sepatu musim gugur-musim dingin, tas sekolah - Anda memerlukan setidaknya pada bulan Juni / Juli, agar nanti mereka tidak berlari cepat dan membeli barang-barang ini dalam 3 harga. Karena usaha patungan bukanlah hal yang cepat, rata-rata, dibutuhkan 1, 5 atau bahkan 2 bulan untuk membeli dari organisasi ke pabrik ultrasound … Dan jika, tiba-tiba, sepatu bot robek, dan tidak ada yang cadangan, dll.?

Ada banyak faktor yang terlibat.

Sekarang Januari. Saya memiliki tiga anak dari 1, 5 tahun hingga 7. Dan saya sudah berpartisipasi dalam pengadaan sepatu musim gugur / musim panas. Juga dengan pakaian - Saya sudah membuat daftar apa yang perlu Anda beli (musim gugur / musim panas), semuanya hanya yang paling penting.

Demikian juga, kami tidak melupakan diri kami sendiri dan suami saya.

Dan tentunya pembelian bersama merupakan penghematan besar bagi yang ikut sebagai pembeli. Berikut adalah contoh berapa banyak yang dapat Anda hemat: membeli topi

Harga baret adalah 1600r. + 18% (228 rubel) + pengeluaran TC (+/- 15 rubel per unit barang) + kontrol 25 rubel. + surat 230 gosok. = 2158r. (+/-)

Harga baret seperti itu di toko adalah 4800r (!)

Atau jas di Natalie: harga jas adalah 750r. + 18% (135 rubel) + paket. 42 RUR + surat 250 = 1177 gosok.

Di ritel, setelan seperti itu rata-rata 1900r.

Dan jika Anda mengambil tidak hanya satu setelan, tetapi 4-5 item sekaligus, maka pengiriman menjadi lebih menguntungkan.

Coba ceritakan, menurut Anda, tahap pengadaan apa yang paling sulit? Apakah Anda memiliki keinginan untuk mereka yang berpartisipasi atau berpikir untuk mengambil bagian dalam pembelian Anda?

- Jika Anda melihat dari sisi pembeli, atau, lebih sederhana, UZ (peserta pengadaan):

1. Tentukan ukurannya. Terlepas dari semua tabel, bisa sangat sulit untuk menebak ukurannya (terutama jika, menurut tabel yang sama, Anda "bukan standar") tanpa mencoba benda itu.

Kekecewaan yang sangat besar ketika Anda benar-benar menantikan paket, dan hal-hal tidak sesuai: dalam ukuran, gaya. Lagi pula, tidak semua orang tahu bahwa dalam gambar / manekin benda itu terlihat berbeda, seperti halnya pada Anda. Karena itu, banyak yang tidak berpartisipasi dalam JV.

2. Menunggu paket. Dipesan, dibayar … dan Anda menunggu … Seseorang mengambilnya dengan tenang, sementara seseorang, sebaliknya, memeriksa trek setiap hari: "mungkin sudah tiba".

Hal pertama yang saya sarankan adalah membaca ketentuan pembelian, karena perusahaan Ivanovo memiliki penilaian ulang berdasarkan warna - ini adalah 99%. Ini, pertama-tama, tergantung pada kain yang dibawa ke bengkel hari ini …

3. Kenali syarat-syarat pembelian. Evaluasi dengan bijaksana apakah kedua poin ini cocok, jika ya, maka Anda dipersilakan untuk membeli!

Dan juga, sangat sering saya menulis, jika ada yang salah, jangan diam, tulis secara pribadi, karena "Semuanya bisa diselesaikan."

Kualitas apa yang menurut Anda harus dimiliki seorang penyelenggara agar pembeli mempercayainya dan mengambil bagian dalam pembelian dengan senang hati?

- Sebelum berpartisipasi dalam pengadaan dari instansi baru, saya pribadi akan melihat komentarnya dalam pengadaan. Jika dia sopan, menjawab pertanyaan, mengambil bagian dalam memilih satu atau lain hal. Jika dia kasar, kurang ajar, menjawab melalui "dirinya sendiri" - Saya tidak akan membeli dari penyelenggara seperti itu, bahkan jika produknya sangat menyenangkan bagi saya, baik dalam penampilan maupun harganya.

Secara umum, hal terpenting bagi saya adalah memperlakukan pelanggan dengan sopan.

Nastya, terima kasih banyak untuk wawancaranya! Apakah Anda memiliki keinginan akhir, baik untuk pembeli maupun penyelenggara pembelian bersama?

- Saya ingin mengucapkan semoga sukses kepada semua peserta pengadaan dan penyelenggara dengan sumber daya baru.

Agar para peserta sadar dan tenang.

Sehingga penyelenggara menepati janji mereka tepat waktu!

Untuk setiap peserta untuk menemukan di sumber ini, semua yang dia cari dari luar.

Saya sangat percaya bahwa sumber ini akan menjadi salah satu sumber terbaik untuk Pembelian Bersama di Internet, berkat kerja keras bersama dari UZ-org!

Diwawancarai oleh Natalia Sebastiani